Sklep w przygotowaniu: zamówienia przyjmiemy od startu, w subskrypcji z dostawą gratis i pauzą jednym kliknięciem. Zapisz się na listę

astrovita
EN

Dokumenty

Deklaracja dostępności sklepu Astrovita

Status

Wersja robocza — dokument czeka na weryfikację prawną i może się zmienić przed startem sklepu.

CALBO sp. z o.o. zapewnia dostępność sklepu internetowego astrovita.store zgodnie z ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz.U. 2024 poz. 731).

  • Data publikacji sklepu: [do uzupełnienia] · Data ostatniej aktualizacji deklaracji: [do uzupełnienia]
  • Zakres: strona astrovita.store w wersji polskiej i angielskiej, w tym proces zamówienia, konto klienta i zarządzanie subskrypcją. Strona płatności jest prowadzona przez operatora płatności Stripe (checkout.stripe.com) — jej dostępność zapewnia Stripe.

Stan dostępności

Sklep jest [do uzupełnienia] ze standardem WCAG 2.1 na poziomie AA (norma zharmonizowana EN 301 549).

Co zrobiliśmy:

  • cały proces zakupu, od strony produktu do przejścia na stronę płatności, można przejść samą klawiaturą; test: [do uzupełnienia];
  • kontrast tekstu, etykiety formularzy, komunikaty o błędach powiązane z polami, widoczny fokus;
  • animacje są wyłączane, gdy w systemie włączono ograniczenie ruchu (prefers-reduced-motion); filmy są wyciszone, nie są jedynym nośnikiem informacji i mają statyczny obraz zastępczy;
  • teksty alternatywne obrazów; struktura nagłówków; język strony oznaczony (PL/EN);
  • automatyczne testy dostępności przy każdej zmianie strony: axe — [do uzupełnienia] błędów poważnych; Lighthouse Accessibility — [do uzupełnienia] / 100 (strona główna, strona produktu, artykuł).

Znane ograniczenia: [do uzupełnienia].

Informacje o usłudze i jej użyciu

Informacje o sklepie, sposobie składania zamówień i subskrypcji oraz o prawach klienta zawiera regulamin. Kontakt z nami jest możliwy e-mailem i telefonicznie (poniżej) — w obu przypadkach pomożemy złożyć zamówienie lub zarządzać subskrypcją.

Skarga na brak dostępności

Jeśli coś w sklepie jest dla Ciebie niedostępne, napisz do nas: [do uzupełnienia], zadzwoń: [do uzupełnienia] albo wyślij list na adres CALBO sp. z o.o., ul. Józefa Piłsudskiego 23, 32-050 Skawina. W skardze podaj (art. 36 ustawy):

  1. imię i nazwisko;
  2. adres do korespondencji, e-mail lub telefon oraz preferowany sposób kontaktu;
  3. czego dotyczy skarga (np. adres strony);
  4. które wymaganie dostępności nie jest spełnione i czego oczekujesz.

Odpowiemy w ciągu 30 dni; w szczególnie skomplikowanych przypadkach poinformujemy Cię w tym terminie o przyczynie i nowym terminie, nie dłuższym niż 60 dni od otrzymania skargi (art. 37 ust. 2–3). Jeśli nie odpowiemy w terminie, skargę uważa się za rozpatrzoną zgodnie z Twoim żądaniem (art. 37 ust. 4).

Nadzór

Organem nadzoru rynku w zakresie usług handlu elektronicznego jest minister właściwy do spraw informatyzacji (art. 38 ust. 3 pkt 2 ustawy). Informacje o dostępności produktów i usług udostępnia także Prezes Zarządu PFRON. [do uzupełnienia]