Regulamin sklepu internetowego Astrovita

Obowiązuje od: [do uzupełnienia] · Wersja: [do uzupełnienia]

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Astrovita dostępnego pod adresem https://astrovita.store („Sklep"), zawierania i wykonywania umów sprzedaży, w tym umów w formie subskrypcji, oraz zasady składania reklamacji i odstępowania od umów.
2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. 2024 poz. 1513). Jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
3. Definicje:
   1. Sprzedawca — CALBO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Skawinie (dane w § 2).
   2. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w Sklepie.
   3. Konsument — Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Postanowienia regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
   4. Produkt — towar oferowany w Sklepie: paszowa mieszanka uzupełniająca (karma uzupełniająca) dla zwierząt domowych lub koni, w rozumieniu rozporządzenia (WE) nr 767/2009.
   5. Pudełko — jedno opakowanie Produktu dostarczane w ramach zamówienia jednorazowego lub Subskrypcji.
   6. Subskrypcja — umowa o regularne dostarczanie Pudełek w wybranym przez Klienta odstępie (Cykl) na czas nieoznaczony, opisana w § 7.
   7. Zamówienie Testowe — zamówienie składane przed Datą Startu na zasadach § 9, w którym Produkt nie jest wysyłany, a zapłacona kwota jest zwracana w całości.
   8. Data Startu — dzień rozpoczęcia sprzedaży z wysyłką, podany na stronie Sklepu (planowo [do uzupełnienia]).
   9. Konto — opcjonalne konto Klienta w Sklepie.
   10. Ustawa o prawach konsumenta / u.p.k. — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. 2026 poz. 1244).

§ 2. Dane Sprzedawcy i kontakt

1. Sprzedawcą jest CALBO sp. z o.o., ul. Józefa Piłsudskiego 23, 32-050 Skawina, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001081633, NIP 9442286423, [do uzupełnienia], [do uzupełnienia], [do uzupełnienia].
2. Kontakt: e-mail [do uzupełnienia] (sklep@astrovita.store), telefon [do uzupełnienia], adres korespondencyjny jak w ust. 1.
3. Reklamacje i oświadczenia o odstąpieniu można składać na adres e-mail i adres pocztowy z ust. 1–2.
4. Numer rejestracji Sprzedawcy jako podmiotu działającego na rynku pasz (rozporządzenie (WE) nr 183/2005): [do uzupełnienia]. Produkt nie jest oferowany do sprzedaży, dopóki ten numer nie zostanie nadany (zob. § 5 ust. 6).

§ 3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności (Stripe) na swojej stronie płatności.
2. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną następujące usługi: (a) przeglądanie Sklepu, (b) formularz zamówienia, (c) Konto — do zarządzania zamówieniami i Subskrypcjami, (d) lista oczekujących („powiadom mnie") — powiadomienie e-mailem o dostępności Produktu lub starcie Sklepu, z potwierdzeniem zapisu (double opt-in), (e) dobór Produktu („/dobierz").
3. Usługi z ust. 2 lit. a, b, e są świadczone jednorazowo i kończą się z chwilą opuszczenia strony lub złożenia zamówienia. Usługi z lit. c i d są świadczone na czas nieoznaczony; Klient może z nich zrezygnować w każdej chwili bez podania przyczyny — lit. c przez usunięcie Konta w ustawieniach lub e-mailem, lit. d przez link w każdej wiadomości lub e-mailem.
4. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Sklepu, w tym automatycznego składania zamówień.
5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres z § 2 ust. 2. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni.
6. Informacje o dostępności Sklepu dla osób ze szczególnymi potrzebami zawiera Deklaracja dostępności (art. 32 ust. 2 pkt 1 ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, Dz.U. 2024 poz. 731).

§ 4. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Informacje o Produktach w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Zamówienie składa się, wybierając Produkt (jednorazowo albo w Subskrypcji z wybranym Cyklem), podając dane do dostawy i kontaktu, zaznaczając akceptację regulaminu i klikając przycisk oznaczony słowami wskazującymi na obowiązek zapłaty (art. 17 ust. 3 u.p.k.), a następnie dokonując płatności na stronie operatora płatności.
3. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Klient widzi: główne cechy Produktu, łączną cenę brutto z kosztami dostawy, a przy Subskrypcji — cenę każdego Pudełka, Cykl, łączną płatność za okres rozliczeniowy i sposób wypowiedzenia (art. 17 ust. 1 w zw. z art. 12 ust. 1 pkt 1, 5, 16 i 17 u.p.k.).
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-mailem potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Potwierdzenie zawiera treść umowy, regulamin i informacje wymagane przez u.p.k. (utrwalone na trwałym nośniku, art. 21 u.p.k.).
5. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia z ważnej przyczyny (np. brak Produktu, oczywisty błąd w cenie, przekroczenie limitów). W takim przypadku niezwłocznie zwraca pobrane kwoty i informuje o tym Klienta.
6. Sklep sprzedaje wyłącznie Produkty oznaczone jako dostępne. Produkt oznaczony „wkrótce" nie może zostać zamówiony; można jedynie zapisać się na listę oczekujących.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Koszty dostawy są podawane oddzielnie przed złożeniem zamówienia.
2. Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości Produktów co najmniej 149 zł brutto; poniżej tej kwoty koszt dostawy wynosi 19,99 zł (Paczkomat) albo 19,99 zł (kurier).
3. Metody płatności: karta płatnicza, BLIK, Apple Pay, Google Pay [do uzupełnienia]. W Subskrypcji dostępne są wyłącznie karta płatnicza i portfele (Apple Pay, Google Pay), ponieważ tylko one umożliwiają kolejne płatności. Metody płatności są wskazane najpóźniej na początku składania zamówienia (art. 18 u.p.k.).
4. Płatności obsługuje Stripe. Płatność jest pobierana z chwilą złożenia zamówienia, a w Subskrypcji — dodatkowo przed wysyłką każdego kolejnego Pudełka, zgodnie z Cyklem.
5. Informacje o obniżkach cen podajemy zgodnie z art. 4 ust. 2–5 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług (t.j. Dz.U. 2023 poz. 168), tj. obok obniżonej ceny wskazujemy najniższą cenę z 30 dni przed obniżką (albo od dnia rozpoczęcia oferowania, jeśli Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni).
6. Produkt jest dostępny do zamówienia z wysyłką dopiero wtedy, gdy Sprzedawca potwierdził jego skład, etykietę, cenę i posiada numer rejestracji z § 2 ust. 4. Do tego czasu na stronie Produktu nie ma ceny ofertowej ani przycisku zakupu.

§ 6. Dostawa

1. Dostawa odbywa się wyłącznie na terytorium Polski, przez InPost — do Paczkomatu albo kurierem na wskazany adres.
2. Wysyłka następuje w ciągu [do uzupełnienia] dni roboczych od zawarcia umowy (w Subskrypcji — od pobrania płatności za dane Pudełko). Przewidywany czas doręczenia podaje przewoźnik.
3. Do czasu wydania Produktu Klientowi ryzyko jego utraty lub uszkodzenia ponosi Sprzedawca.
4. Produkty są dostarczane w zabezpieczonych opakowaniach, zgodnie z art. 23 ust. 1 rozporządzenia (WE) nr 767/2009 (zabezpieczenie ulega uszkodzeniu przy otwarciu).

§ 7. Subskrypcja

1. Subskrypcja to umowa na czas nieoznaczony o regularne dostarczanie Pudełek w wybranym Cyklu (co 4, 6, 8 albo 12 tygodni). Nie ma minimalnego czasu trwania ani minimalnej liczby Pudełek.
2. Cena Pudełka w Subskrypcji jest taka sama niezależnie od Cyklu. Cykl oznacza, jak często wysyłamy Pudełko; dobór „/dobierz" podpowiada Cykl na podstawie masy zwierzęcia i dawkowania z etykiety. Przed zamówieniem Klient widzi cenę pierwszego Pudełka, cenę kolejnych Pudełek i łączną płatność za okres rozliczeniowy (jeden Cykl).
3. Płatność za każde kolejne Pudełko jest pobierana automatycznie z zapisanej metody płatności w dniu rozpoczęcia kolejnego Cyklu. Klient otrzymuje e-mail co najmniej [do uzupełnienia] dni przed każdą płatnością, z datą i kwotą.
4. Klient może w Koncie, jednym kliknięciem i bez opłat:
   1. pominąć najbliższe Pudełko,
   2. wstrzymać Subskrypcję na [do uzupełnienia] (lub do odwołania),
   3. zmienić Cykl (zmiana dotyczy następnego Pudełka),
   4. wypowiedzieć Subskrypcję ze skutkiem na koniec bieżącego Cyklu — Pudełko już opłacone zostaje wysłane, a kolejne płatności nie są pobierane. Zmiany wprowadzone najpóźniej na [do uzupełnienia] godzin przed datą płatności dotyczą najbliższego Pudełka.
5. Wypowiedzenie można także złożyć e-mailem na adres z § 2 ust. 2. Sprzedawca potwierdza je e-mailem.
6. Jeżeli płatność za Pudełko się nie powiedzie, Sprzedawca ponawia ją automatycznie w ciągu [do uzupełnienia] dni i informuje o tym Klienta e-mailem. Po nieudanych próbach Subskrypcja zostaje wstrzymana; Pudełko nie jest wysyłane bez zapłaty.
7. Sprzedawca może zmienić cenę Pudełka w Subskrypcji z ważnych przyczyn (np. wzrost kosztów produkcji lub zmiana stawki VAT), informując Klienta e-mailem co najmniej 30 dni przed pierwszą płatnością po nowej cenie. Klient, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć Subskrypcję bez kosztów przed tą płatnością.
8. Jeżeli Produkt przestanie być dostępny (np. zmiana receptury lub etykiety), Sprzedawca wstrzymuje Subskrypcję, nie pobiera płatności i informuje Klienta e-mailem o możliwościach (zmiana Produktu albo zakończenie Subskrypcji).

§ 8. Cena pierwszego Pudełka w Subskrypcji

1. W Subskrypcji cena pierwszego Pudełka i cena kolejnych Pudełek są ustalone osobno i podawane wprost jako kwoty, np. „pierwsze pudełko: [do uzupełnienia] zł · kolejne: [do uzupełnienia] zł co [do uzupełnienia] tygodni".
2. Cena pierwszego Pudełka przysługuje raz na Klienta (ten sam adres e-mail lub ta sama metoda płatności), wyłącznie w Subskrypcji. Zakup jednorazowy odbywa się po cenie katalogowej Produktu.
3. Wypowiedzenie Subskrypcji po pierwszym Pudełku jest dozwolone i nie powoduje obowiązku dopłaty.

§ 9. Zamówienia Testowe przed Datą Startu

1. Do Daty Startu Sklep przyjmuje wyłącznie Zamówienia Testowe. Ich celem jest sprawdzenie działania płatności, zwrotów i komunikacji przed rozpoczęciem sprzedaży.
2. W Zamówieniu Testowym Klient płaci prawdziwą kwotę, Produkt nie jest wysyłany, a Sprzedawca zleca zwrot pełnej zapłaconej kwoty automatycznie, w ciągu kilku minut od płatności, na tę samą metodę płatności. Czas, w jakim bank pokaże zwrot na rachunku, zależy od banku lub wydawcy karty (zwykle kilka dni roboczych). Klient nie ponosi żadnych kosztów Zamówienia Testowego.
3. Informacja o charakterze Zamówienia Testowego jest podawana na stronie Produktu, w koszyku i bezpośrednio przed przyciskiem płatności; złożenie zamówienia wymaga zaznaczenia oświadczenia, że Klient to rozumie, a przycisk brzmi „Zapłać — zamówienie testowe (zwrot)".
4. Odbiorca płatności. Do czasu uruchomienia rachunku płatniczego Sprzedawcy u operatora płatności płatności za Zamówienia Testowe przyjmuje [do uzupełnienia] za pośrednictwem Stripe; na wyciągu płatność jest opisana jako „[do uzupełnienia]". Zwrot jest dokonywany z tego samego rachunku.
5. Zamówienie Testowe w Subskrypcji jest anulowane natychmiast po płatności; nie są pobierane kolejne opłaty. Gdyby kolejna opłata jednak została pobrana, jest zwracana automatycznie.
6. Limity: jedna sztuka Produktu w zamówieniu; jedno Zamówienie Testowe na osobę (adres e-mail, metodę płatności i adres IP) w ciągu 24 godzin; łącznie nie więcej niż [do uzupełnienia] Zamówień Testowych dziennie w Sklepie. Zamówienie przekraczające limit jest odrzucane, a kwota — zwracana w całości (bez kodu z ust. 7).
7. Kod założycielski. Po zrealizowaniu zwrotu Klient otrzymuje e-mailem kod założycielski. Kod:
   1. jest bezpłatny i nie zobowiązuje do żadnego zakupu;
   2. jest przypisany do adresu e-mail podanego w Zamówieniu Testowym i nie podlega przeniesieniu ani wymianie na pieniądze;
   3. uprawnia do korzyści cenowej przy pierwszej Subskrypcji zawartej po Dacie Startu z użyciem tego adresu e-mail; jej wysokość i sposób naliczenia są podane w e-mailu z kodem i w Koncie przed zawarciem Subskrypcji [do uzupełnienia];
   4. jest ważny do upływu 60 dni od faktycznej Daty Startu; jeżeli Data Startu się przesunie, termin liczy się od nowej daty;
   5. przysługuje raz na osobę, niezależnie od liczby Zamówień Testowych.
8. Jeżeli zwrot nie zostanie potwierdzony przez operatora płatności w ciągu 30 minut albo się nie powiedzie, Klient otrzymuje e-mail, że zwrot jest w toku, a sprawą zajmuje się zespół Sprzedawcy do skutku.
9. Sprzedawca może w każdej chwili wstrzymać przyjmowanie Zamówień Testowych. Nie wpływa to na zwrot kwot już zapłaconych.
10. Zamówienie Testowe nie jest umową sprzedaży z obowiązkiem wydania Produktu.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 6 (art. 27 u.p.k.).
2. Termin biegnie od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik; w Subskrypcji (regularne dostarczanie) — od objęcia w posiadanie pierwszego Pudełka (art. 28 pkt 1 lit. b u.p.k.).
3. Oświadczenie można złożyć e-mailem, pocztą albo przez formularz na stronie Sklepu; można użyć wzoru z Załącznika nr 1 (nie jest to obowiązkowe). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem (art. 30 u.p.k.). Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia złożonego elektronicznie.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt dostawy (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności (art. 32–33 u.p.k.). Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej (art. 32 ust. 3 u.p.k.).
5. Konsument odsyła Produkt w terminie 14 dni od odstąpienia na adres [do uzupełnienia] (art. 34 ust. 1 u.p.k.).
6. Konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania Produktu [do uzupełnienia] (art. 34 ust. 2 u.p.k.). Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (art. 34 ust. 4 u.p.k.).
7. Produkty w zabezpieczonych opakowaniach. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 5 u.p.k. prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktu dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Produkty Astrovita są paszą podawaną zwierzętom i są dostarczane w opakowaniach z zabezpieczeniem, które ulega uszkodzeniu przy otwarciu. ] § 1 ust. 5.]
8. Odstąpienie od Subskrypcji dotyczy Pudełek, których termin do odstąpienia jeszcze biegnie; niezależnie od tego Konsument może w każdej chwili wypowiedzieć Subskrypcję na zasadach § 7.
9. Prawo odstąpienia nie dotyczy Zamówienia Testowego w zakresie, w jakim zapłacona kwota jest zwracana automatycznie w całości (§ 9) — Konsument otrzymuje zwrot bez składania oświadczenia.

§ 11. Reklamacje — niezgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu określony na opakowaniu jest dłuższy (art. 43c ust. 1 u.p.k.).
2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego wymiany (lub naprawy, jeśli możliwa), a na zasadach art. 43e u.p.k. — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (art. 43d–43e u.p.k.).
3. Reklamację można złożyć e-mailem lub pocztą na adres z § 2. Warto podać: dane kontaktowe, numer zamówienia, opis niezgodności (zdjęcie etykiety z numerem partii i datą minimalnej trwałości ułatwia sprawę) i żądanie.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację na papierze lub innym trwałym nośniku (e-mail) w terminie 14 dni od jej otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji (art. 7a u.p.k.).
5. Koszty wymiany, w tym odesłania Produktu, ponosi Sprzedawca.
6. Sprzedawca nie udziela gwarancji na Produkty. Nie wyłącza to ani nie ogranicza odpowiedzialności z ust. 1–5.
7. Pytania o zdrowie konkretnego zwierzęcia kierujemy do lekarza weterynarii prowadzącego zwierzę. Produkty są paszami uzupełniającymi, a nie produktami leczniczymi.
8. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami (i niebędących osobami z § 1 ust. 3 pkt 3 zd. 2) odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w granicach dopuszczalnych przez prawo (art. 558 § 1 k.c.).

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   1. zwrócić się do Małopolskiego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej w Krakowie (ul. Ujastek 7, 31-752 Kraków, https://krakow.wiih.gov.pl) z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu — Inspekcja Handlowa jest podmiotem uprawnionym wpisanym do rejestru Prezesa UOKiK;
   2. zwrócić się o bezpłatną pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów właściwego dla swojego miejsca zamieszkania albo do organizacji społecznej chroniącej konsumentów (np. Federacja Konsumentów);
   3. skorzystać ze stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej.
2. Wykaz podmiotów uprawnionych i informacje o procedurach: https://polubowne.uokik.gov.pl oraz https://www.uokik.gov.pl.
3. Sprzedawca wyraża zgodę / nie wyraża zgody [do uzupełnienia] na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich; jeżeli spór po reklamacji nie zostanie rozwiązany, Sprzedawca przekaże Konsumentowi na trwałym nośniku oświadczenie, o którym mowa w art. 32 ust. 1 ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. 2016 poz. 1823).
4. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i nie wyłącza drogi sądowej.

§ 13. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a zasady plików cookies — Polityka cookies.

§ 14. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany metod płatności lub dostawy, zmiany zakresu usług Sklepu, konieczności usunięcia niejasności lub zapobieżenia nadużyciom. Zmiana nie narusza praw nabytych — do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
2. O zmianie Klienci posiadający Konto lub aktywną Subskrypcję są informowani e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmiany, może usunąć Konto lub wypowiedzieć Subskrypcję bez kosztów.
3. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy, prawa państwa jego zwykłego pobytu (art. 6 ust. 2 rozporządzenia (WE) nr 593/2008 „Rzym I").
4. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów; postanowienia mniej korzystne dla Konsumenta niż przepisy u.p.k. są nieważne (art. 7 u.p.k.).
5. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(wzór z załącznika nr 2 do ustawy o prawach konsumenta; formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

• Adresat: CALBO sp. z o.o., ul. Józefa Piłsudskiego 23, 32-050 Skawina, e-mail: [do uzupełnienia]
• Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów() umowy dostawy następujących towarów() umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów()/o świadczenie następującej usługi()
• Data zawarcia umowy()/odbioru()
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
• Adres konsumenta(-ów)
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
• Data

(*) Niepotrzebne skreślić.