Pytania
Najczęstsze pytania
Czym jest zamówienie testowe?
Do dnia startu sklepu przyjmujemy tylko zamówienia testowe. Płacisz prawdziwą kwotę, nie wysyłamy produktu, a pełny zwrot zlecamy automatycznie w ciągu kilku minut. Po zwrocie dostajesz e-mail z kodem założycielskim.
Kiedy zobaczę zwrot na koncie?
Zwrot zlecamy automatycznie w ciągu kilku minut. Bank zwykle pokazuje go w ciągu kilku dni roboczych.
Jak działa subskrypcja?
Wybierasz rytm dostaw: co 4, 6, 8 lub 12 tygodni. Cena pudełka jest taka sama przy każdym rytmie — rytm mówi tylko, jak często pudełko przychodzi.
Czy mogę pominąć dostawę albo zrezygnować?
Tak. W koncie pomijasz następną dostawę, wstrzymujesz subskrypcję, zmieniasz rytm albo rezygnujesz — jednym kliknięciem.
Dokąd wysyłacie?
Tylko na terenie Polski: Paczkomaty InPost lub kurier. Dostawa kosztuje 19,99 zł, a od 149 zł jest darmowa.
Czy to produkt weterynaryjny?
Nie. Nasze produkty to karma uzupełniająca dla zwierząt. W sprawach zdrowia zwierzęcia zawsze decyduje lekarz weterynarii.
Kto jest sprzedawcą?
CALBO sp. z o.o. z siedzibą w Skawinie. Pełne dane znajdziesz na stronie „Dane sprzedawcy”.
Dlaczego tylko dla psów?
Zaczynamy od czterech receptur dla psów. Produkty dla kotów i koni są w przygotowaniu — na stronach „Koty” i „Konie” możesz zapisać się na listę, a napiszemy raz, gdy będą gotowe.
Ile kapsułek dziennie podawać?
Dawka zależy od wagi psa. Do czasu, aż producent poda ostateczną tabelę na etykiecie, pokazujemy dawkę orientacyjną: 1 kapsułka na każde rozpoczęte 10 kg masy ciała. Policzysz ją w „Dobierz w 30 sekund”.
Co jest w kartoniku i na ile starcza?
120 kapsułek w 6 blistrach po 20. Przy 1 kapsułce dziennie kartonik starcza na 120 dni, przy 2 — na 60 dni. Rytm dostaw dobieramy tak, żeby kolejny kartonik przyszedł, zanim skończy się poprzedni.